Politique de confidentialité

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Qui sommes-nous

TALOX, [FORME JURIDIQUE À COMPLÉTER], numéro d'entreprise [NUMÉRO BCE À COMPLÉTER], Bruxelles, Belgique. Contact : contact@talox.be.

Le site web (prise de contact)

Via le formulaire de contact de ce site, nous collectons : prénom, nom, adresse email professionnelle, nom d'agence (optionnel) et le contenu de votre message. Ces informations sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande, avec votre consentement explicite donné au moment de l'envoi.

Le formulaire est géré par Formspree (Formspree, Inc., société basée aux États-Unis). Un widget Calendly est présent sur toutes les pages pour la prise de rendez-vous ; Calendly (société tierce) traite les données que vous lui fournissez selon sa propre politique. Voir notre politique de cookies pour le détail des cookies posés par ce widget.

En dehors de ces deux services, ce site n'utilise aucun cookie de suivi, aucun outil d'analyse d'audience propre, et ne stocke aucune donnée dans votre navigateur.

Le service FrontDesk (une fois client)

Les appels traités par FrontDesk pour le compte d'une agence cliente sont traduits en voix par ElevenLabs (société basée aux États-Unis), et orchestrés par n8n, que nous hébergeons nous-mêmes sur notre propre serveur Hostinger. Seules les informations nécessaires à la qualification de la demande et à la prise de rendez-vous sont traitées : aucune donnée n'est revendue ni partagée au-delà de ce qui est strictement utile au service.

[À COMPLÉTER : base légale du transfert ElevenLabs hors UE (clauses contractuelles types ou équivalent, à vérifier auprès d'ElevenLabs), région exacte du serveur Hostinger.]

Combien de temps nous conservons les données

[À COMPLÉTER : durée de conservation des messages de contact et des appels traités par FrontDesk]

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de vos données, ainsi que d'un droit d'opposition. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@talox.be. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge (APD).